to read complaints and reviews, or file yours.Datahost.net.tr Müşteri Memnuniyeti, Destek Ekibi İlgisizliği
Datahost.net.tr, Çankaya Mahallesi Çankaya Caddesi No: 24/5 Çankaya/Ankara adresinden WordPress paketi satın aldım. Genellikle kurulum yapılarak teslim edilir, ancak destek kaydı açmam gerektiği söylendi. Destek kaydı açtım ve 'panelden kurabilirsiniz' yanıtını aldım. Hizmetin iptalini ve ödemenin kartıma iadesini talep ettim, fakat bunun yapılamayacağı belirtildi. Bu bilgiler, yaşadığım süreçle ilgilenenler için paylaşılmıştır. Tüm bu olaylar 40 dakika içinde gerçekleşti.
Gelişme
Datasoft.net.tr hosting firmasında 02/01/2024 hizmet aldım müşteri yaklaşımı hoşuma gitmedi hemen kayıt açtım hesabınıza iade olacağını kartımı iade yapılmayacağını söylediler konu uzadığı sonuç elde edemedim kullanmaya karar vermiştim 13.03.2024 itibari ile hizmeti kapattılar tüm verilerim silindi ağır konuştuğum içinde engellediler hizmet alıp pişman olmayan datahost.net.tr
Merhaba, Her otomasyon gibi sizlerinin de istediğiniz işlemleri yapabilmeniz için geliştirilmiş bir sistem vardır, müşterilerin veri güvenliği için otomasyona dayalı sistemlerde manuel bir işlem gerçekleştirilmiyor; şifreleriniz siz hariç hiçbir personelimizin ve üçüncü kişilerin ulaşamaması adına bu şekilde işlemlerimizi sürdürüyoruz. Ayrıca sistemlere giriş yaptığınız IP adresiniz ve canlı destek üzerinden yapılan işlemler doğrultusunda hesaplarınız süresiz olarak yasaklanmıştır, hakkınızda bu tutumunuzdan dolayı suç duyurusu başlatılmış bulunmaktadır.
Aynı şekilde siz ve sizin gibi firmaların aramızda olması üzücü, sitemin kapatılması verilerimin verilmesi bilgim dışında işlem yapılması sonucu maillerimi kullanamam müşterilerimin siteme giriş yapınca gördüğü manzara itibarim söz konusudur ilgili hizmetin faturası dahi yoktur, destek ekibiniz robot gibi yazıncaya sitenin kapatılması umurumda değil gibi tavırlarla cevap vermeyip aramasını beklerdim, Destek kaydının uzan süre cevap verilmediğinde kapatıldığını biliyorum sizin sisteminiz o şekilde destek kaydından 2 ay sonra kaydı işleme alıyor sitemi siliyorsunuz benden sakin olmamı beklemeyin.
