Datahost.net.tr Müşteri Memnuniyeti, Destek Ekibi İlgisizliği

Emin · 2024-02-05T16:37:42+03:00

Datahost.net.tr, Çankaya Mahallesi Çankaya Caddesi No: 24/5 Çankaya/Ankara adresinden WordPress paketi satın aldım. Genellikle kurulum yapılarak teslim edilir, ancak destek kaydı açmam gerektiği söylendi. Destek kaydı açtım ve 'panelden kurabilirsiniz' yanıtını aldım. Hizmetin iptalini ve ödemenin kartıma iadesini talep ettim, fakat bunun yapılamayacağı belirtildi. Bu bilgiler, yaşadığım süreçle ilgilenenler için paylaşılmıştır. Tüm bu olaylar 40 dakika içinde gerçekleşti.

datahost.net.tr

Merhaba, Her otomasyon gibi sizlerinde istediğiniz işlemleri yapabilmeniz için geliştirmiş bir sistem vardır, müşterilerin veri güvenliği için otomasyona dayalı sistemlerde Manuel bir işlem gerçekleştirilmiyor şifreleriniz siz hariç hiçbir personelimizin ve 3. Kişilere ulaşamaması adına bu şekilde işlemlerimizi sürdürüyoruz. Ayrıca sistemlere giriş yaptığınız ip adresiniz ve canlı destek üzerinden ailevi değerlere hakaret ve küçük düşürücü davranış yapan kişinin siz olduğunu bu harekete karşılık hesaplarınız süresiz olarak yasaklanmıştır, hakkınızda bu tutumunuzdan dolayı suç duyurusu başlatılmış bulunmaktadır. Siz be sizin gibi insanların aramızda olması üzücü.

Emin

Aynı şekilde siz ve sizin gibi firmaların aramızda olması üzücü, sitemin kapatılması verilerimin verilmesi bilgim dışında işlem yapılması sonucu maillerimi kullanamam müşterilerimin siteme giriş yapınca gördüğü manzara itibarim söz konusudur ilgili hizmetin faturası dahi yoktur, destek ekibiniz robot gibi yazıncaya sitenin kapatılması umurumda değil gibi tavırlarla cevap vermeyip aramasını beklerdim, Destek kaydının uzan süre cevap verilmediğinde kapatıldığını biliyorum sizin sisteminiz o şekilde destek kaydından 2 ay sonra kaydı işleme alıyor sitemi siliyorsunuz benden sakin olmamı beklemeyin.