Datahost.net.tr VDS Sunucuma Erişim Sağlayamıyorum, Destek Taleplerim Cevapsız Kaldı

Datahost.net.tr üzerinden almış olduğum VDS sunucu hizmeti 8 Mayıs 2025'den itibaren tamamen erişilemez durumdadır. Sunucuya hem ssh bağlantısı hem de kontrol paneli üzerinden ulaşamıyorum. Saatlerdir süren bu kesinti nedeniyle işlerim durma noktasına geldi.

Daha vahimi ise, oluşturduğum destek taleplerine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Firma yetkililerine ulaşmak amacıyla defalarca telefon ettim, hiçbir şekilde yanıt alamadım. “7/24 destek” vaadiyle sunulan hizmetin en kritik anda tamamen işlevsiz kalması, profesyonellikten uzak ve kabul edilemez bir durumdur.

Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Hem maddi hem de müşteri ilişkileri açısından zarar ettim. Sunucumda aktif projelerim bulunuyor ve erişim sağlayamamak tüm iş akışımı olumsuz etkiliyor.

Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.