to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Dashaus satıcı firmasından Viessmann Vitoclima 050-s/he Pro Plus 18000 model K**** siparişi verdim (Sipariş No: 10368754184). Ürün, 23 Temmuz’da kargoya verildi olarak göründü V* Horoz Lojistik tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç T***** edilmedi V* sistemde hâlâ “kargoda” olarak gözüküyor. Teslimat adresim Aydın/Karacasu, Dereköy Mahallesi Dereköy Camisi karşısı’dır.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri V* Dashaus satıcı firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün kargo aşamasında olduğu, lojistik firması V* satıcı ile görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü T***** almadığım V* kullanmadığım halde, 36.930 TL tutarındaki siparişin borcu bugün kredi kartıma yansıtıldı. İade talebinde bulundum, fakat iade talebim de iptal edilip “K**** size T***** edildikten sonra iade edebilirsiniz” denildi. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilmişti, fakat bu konuda da herhangi bir belge tarafıma ulaşmadı.
Neredeyse bir aydır T***** E******** V* kullanmadığım ürünün borcunu ödemek zorunda bırakılıyorum. Paramın acilen iade edilmesini V* mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden dashaus satıcısından klima aldım. Horoz Lojistik ile gönderim sağladılar. Daha sonra ürünü iade koduyla Horoz Lojistik'e 20.05.2025 tarihinde teslim ettim. Ürün hâlâ benim üzerimde gözüküyor. İade ettiğim ürünün ödemesine de başladım. Trendyol'u arıyorum, iade kodu istiyor. Horoz ...
Trendyol üzerinden dashaus satıcısından klima aldım Horoz Lojistik ile gönderim sağladılar ama ürün elime ulaşmadan iptal ettiler. Benim bilgim dışında şimdi Trendyol da destek olmuyor. Satıcıya da ulaşamıyorum. Ücret iademi gerçekleştirmiyorlar. Trendyol destek ilgilenmiyor
Trendyol üzerinden Veriko adlı satıcıdan Karcher marka buhar makinesi satın aldım. Ürünü 17 Eylül'de teslim aldım ve 18 Eylül'de ürünün kırık ve kusurlu olduğunu bildirerek iade talebinde bulundum. Satıcı, ürünü iade etmemem yönünde oyalayıcı ve hakaret içeren mesajlar yazdı, hiçbir çözüm sunmadı. B...
Trendyol üzerinden satın almış olduğum kurutma makinesini yanlış bilgi verildiği için iade etmek istedim. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, kurulum için geldiklerinde vazgeçtiğinizi söyleyip iade edebilirsiniz dediler. Aynı şekilde yaptım ama on gündür ürün ne mağazaya geri iade g...
Trendyol üzerinden 12 Temmuz tarihinde 2 adet Airfel 12000 model klima siparişi verdim (#10348395846). Toplamda 49.198,10 TL ödeme yaptım. 16 Temmuz’da yalnızca 1 klima elime ulaştı, diğer klima ise hiç kargoya verilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor (Kargo Takip No: 1601781232...
Yorumlar