to read complaints and reviews, or file yours.T***** E******** K**** İ*** B************** V* M*********** G***********
21 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Dashaus satıcı firmasından Viessmann Vitoclima 050-s/he Pro Plus 18000 model K**** siparişi verdim (Sipariş No: 10368754184). Ürün, 23 Temmuz’da kargoya verildi olarak göründü V* Horoz Lojistik tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç T***** edilmedi V* sistemde hâlâ “kargoda” olarak gözüküyor. Teslimat adresim Aydın/Karacasu, Dereköy Mahallesi Dereköy Camisi karşısı’dır.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri V* Dashaus satıcı firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün kargo aşamasında olduğu, lojistik firması V* satıcı ile görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü T***** almadığım V* kullanmadığım halde, 36.930 TL tutarındaki siparişin borcu bugün kredi kartıma yansıtıldı. İade talebinde bulundum, fakat iade talebim de iptal edilip “K**** size T***** edildikten sonra iade edebilirsiniz” denildi. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilmişti, fakat bu konuda da herhangi bir belge tarafıma ulaşmadı.
Neredeyse bir aydır T***** E******** V* kullanmadığım ürünün borcunu ödemek zorunda bırakılıyorum. Paramın acilen iade edilmesini V* mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
