to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Ton Balığında Yabancı Madde Bulunması Ve Güven Sorunu
23.07.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2200 Sokak No:54 adresinde bulunan A101 şubesinden Dardanel Ayçiçek Yağlı Ton Balığı satın aldım. Ürünü açıp tüketmeye başladığım sırada konservenin içinde siyah ve sert yabancı maddeler olduğunu fark ettim. İlk anda bunu baharat ya da doğal bir parça sandım ancak çatalla kontrol ettiğimde balığın yapısına ait olmayan, ürünle ilgisi olmayan yabancı cisimler olduğunu net şekilde gördüm.
Durumu fark eder etmez ürünü tüketmeyi bıraktım. Ürünün kendisi, ambalajı, son kullanma tarihi 02.12.2028 olan kutu ve 60CIH8JIUI numaralı parti bilgisi ile alışveriş fişini muhafaza ettim. Elimde ürünü ve içerisindeki yabancı maddeleri açıkça gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır.
Gıda ürünlerinde bu şekilde yabancı maddelerle karşılaşmak sağlık açısından ciddi endişe vericidir ve markaya olan güvenimi önemli ölçüde sarsmıştır. Bu durum, üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin işleyişi konusunda bende soru işaretleri oluşturmuştur.
Dardanel’den bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, üründeki yabancı maddenin ne olduğunun tarafıma açıkça açıklanmasını, ilgili parti için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bana tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmeyi istiyorum.
Merhaba Emine Hanım , Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
"Tarafıma Dardanel Önentaş tarafından Yurtiçi Kargo ile bir gönderi çıkartılmış görünüyor ancak benden adres bilgisi alınmadı ve bana herhangi bir paket teslim edilmedi. Kargo takibinde 'teslim edildi' görünmektedir. En vahim kısım ise şudur: Tarafıma gönderilen SMS'te teslimat kodunun kişiye özel olduğu ve kimseyle paylaşılmaması gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kod bende dururken ve bana hiçbir teslimat yapılmadığı halde kargo sistemde 'Teslim Edildi' olarak kapatılmıştır. Kodsuz ve adressiz bu teslimatın nasıl, kime ve hangi adrese yapıldığı büyük bir soru işaretidir. Ürünün veya kargonun akıbeti meçhuldür.
