to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Sushida California Roll Ürünün Dağılması Hijyen ve Güvenlik Endişesi Yaratıyor
Dardanel markasına ait Sushida California Roll ürününü uzun süredir düzenli olarak alıp tüketiyorum. Ancak 22 ve 25 Ağustos tarihlerinde Migros’tan satın aldığım, toplam 3 adet ürünü 26’sında açtığımda paketi açar açmaz sushilerin tamamen dağılmış olduğunu gördüm. Devamlı aldığım bu üründe ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım.
Ürünün bu şekilde dağılmış ve bozulmuş görünümlü olması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni endişelendirdi. Aynı ürünü daha önce sorunsuz tüketmiş biri olarak bu durumdan hayal kırıklığı yaşadım ve markaya olan güvenim sarsıldı.
Dardanel’in bu yaşanan durum için özür dilemesini, sorunun kök nedenini araştırarak tespit etmesini ve üretim/lojistik süreçlerinde gerekli düzeltmeleri yapmasını bekliyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Metin Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde size ulaşarak yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba Metin Bey, Geri bildiriminize istinaden bugün saat :'da/de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Hiçbir araştırma yapmıyorsunuz yapılacak bir şey yok diye dönüyorsunuz. Sabah 8:00 de aranmaz.
Teşekkürler
