to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Dondurulmuş Somon Bozulmuş, Açıklama Bekliyorum
A101 marketten geçen hafta Dardanel marka dondurulmuş somon satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra dondurucuda uygun koşullarda sakladım ve bugün pişirdiğimde somonun hem kokusunun hem de görüntüsünün bozuk olduğunu fark ettim. Tüketmeye cesaret edemeyeceğim kadar rahatsız edici bir durumla karşılaştım.
Dardanel gibi bilinen bir markadan aldığım dondurulmuş somonun bu şekilde bozuk çıkmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün bu hale nasıl gelebileceği, üretimden mi, saklama koşullarından mı yoksa başka bir nedenden mi kaynaklandığı konusunda firma yetkililerinden net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için sürecin araştırılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Meryem Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde size ulaşarak yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba Meryem Hanım, Geri bildiriminize istinaden bugün saat 14:55'da sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
16.00 dan sonra arayabilirsiniz
