Darama Host Bilişim’den Alınan Dijital Oyun Lisanssız Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Darama Host Bilişim adlı satıcıdan kısa süre önce dijital içerik olarak bir oyun satın aldım. Ürün sayfasında dijital içerik olduğu ve bu nedenle iade edilemeyeceği belirtilmiş, ancak teslim edilen oyun orijinal değil. Oyunu kurduktan sonra internete bağlı oynamamam gerektiği, aksi takdirde lisansın gideceği şeklinde uyarılarla karşılaştım. Bu durum, bana satılan ürünün lisanslı ve yasal bir dijital oyun olmadığını açıkça gösteriyor.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da ürünün kullanım şartlarıyla ilgili çelişkili ve güven vermeyen açıklamalar yapıldı. Orijinal ve lisanslı bir dijital oyun beklerken, internet kapatılarak kullanılması gerektiği söylenen, lisans problemi olan bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ürün dijital içerik olarak işaretlendiği için iade talebim kabul edilmiyor.

Sipariş numaram 11719904315’tir. Ben, satılan ürünün açıklamadaki gibi orijinal ve lisanslı bir dijital oyun olmaması sebebiyle, dijital içerik bahanesiyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin kredi kartıma iade edilmesini ve satıcının bu yanıltıcı satışına karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.