Bebek İçin Aldığım Yoğurtta Böcek: Danone Orman Meyveli Üründe Hijyen İhlali

Bugün Adana Seyhan’da bir bakkaldan aldığım 400 gramlık Danone orman meyveli yoğurtla çok ciddi ve sağlığı tehdit eden bir sorun yaşadım. Ürünü 11 aylık kızıma vermek için açtım, buzdolabında muhafaza ediyordum ve son tüketim tarihi 10 Mart olarak görünüyordu. İlk kaşığı kızıma verdikten sonra ikinci kaşığı hazırlarken kapağın üzerinde siyah bir şey fark ettim; ilk başta meyve tortusu sandım, ancak dikkatli bakınca bunun küçük bir böcek olduğunu gördüm. Bu duruma ailemle birlikte şahit olduk ve hepimiz şok olduk.
Hem bebek sağlığını doğrudan ilgilendiren bu hijyen sorunu, hem de son tüketim tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmamız nedeniyle markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı. Üstelik söz konusu olan insan sağlığı, özellikle de küçücük bir bebeğin sağlığıyken, bu ihmalkarlığın hiçbir bahanesi olamaz. Bebeğime bu ürün nedeniyle bir şey olsa, sorumluluğunu kim alacaktı? Bunu düşünmek bile bizi çok endişelendiriyor.
Ürünün acilen incelenmesini, üretim hattı ve hijyen koşullarıyla ilgili detaylı bir araştırma yapılmasını ve bununla ilgili bize resmi ve yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum. Ayrıca, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürünle ilgili iade/karşılık gibi gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu olayla ilgili tarafımıza net bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin, özellikle bebeklerin başına gelmemesi için gerekli tüm kontrollerin titizlikle yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, İrtibat bilgileriniz firmamız tarafından görüntülememektedir. Şikayetinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için hafta içi 08:30-17:00 arasında bize ulaşmanızı veya irtibat bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Danone Tikveşli























