Nazo Şeftali İçecek Tozunda Böcek Ve Cevapsız İletişim

Nazo markasına ait şeftali aromalı içecek tozunu Aksu’dan satın aldım. 7 Ocak Çarşamba günü ürünü hazırlayıp bardağa koyduğumda, içeceğin içinde böcek olduğunu fark ettim. Tüketmeyi düşündüğüm bir ürünün içinde böcek görmek, hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece tedirgin etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu durum sonrası firmaya veya satın aldığım yere ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Gıda ürünü içinde böcek çıkması kabul edilemez bir durum olduğu için, bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, ürün serisinin incelenmesini ve uğradığım manevi zarar nedeniyle tarafıma uygun bir tazminat ödenmesini talep ediyorum.

Markadan, en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem açıklama yapmasını hem de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atmasını bekliyorum.