Teslim Edilmediği Saat İçin Hızlı İade Ve Çözüm Talebi

10.02.2026 tarihinde Daniel Klein resmi uygulaması üzerinden iki adet erkek kol saati siparişi verdim. Siparişlerimden biri 16.02.2026 tarihinde teslim edildi, ancak aynı siparişte yer alan diğer ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde ikinci ürün için “teslim edildi” bilgisi görünüyor. İlgili siparişimin kodu TS1002103370’dir.

Eksik teslim edilen saat için kredi kartımdan 2.017 TL tahsil edilmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Bu durum hem maddi hem de zaman kaybına neden olmakta ve güvenimi zedeliyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki eksik saatin acilen gönderilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim 2.017 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.