Gönderilmemiş Sipariş Ve İade Edilmeyen Ödeme İçin Acil İletişim Talebi

10.02.2026 tarihinde Daniel Klein resmi internet sitesinden banka kartımla 1.999,90 TL ödeyerek bayan kol saati siparişi verdim. Sipariş numaram TS1002103297’dir. Ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi, kargo süreciyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

18.02.2026 tarihinde hesabıma baktığımda siparişimin iade edildiğini gördüm ancak bu kez de ödemenin tarafıma geri yatmadığını fark ettim. Yani ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. O günden bu yana defalarca ve gün içinde farklı aralıklarda müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, hiç kimseye ulaşamıyorum.

Ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da 1.999,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.