Siparişim Hazır Görünüyor, Kargo Çıkmadı Ve Destek Yok

10 Şubat’ta Daniel Klein markasının dakika. 1.14233-1 Exclusive erkek kol saati için ts1002103718 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistemde kargo hâlâ “hazır” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde yola çıkmıyor.

Hem telefon hattı üzerinden hem de web sitesi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir muhatap bulamadım. Siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.