to read complaints and reviews, or file yours. 
Essa Group bünyesindeki Daniel Klein markasına ait dakika. 2100-6 dijital erkek kol saatini yaklaşık 2 ay önce Sivas’ta bir saatçiden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra saatin pili bitti. Aldığım saatçi, devrelerinde arıza olabileceğini söyleyerek garantiye göndermemi tavsiye etti.
Bunun üzerine saati Essa Group’a kargoladım. Saatim yaklaşık 1 ay sonra garantiden geldi, bu süreçte kargoda da sıkıntı yaşadım ve zaten ciddi zaman kaybı oldu. Ancak saat garantiden geldikten sonra bu kez de 1 hafta bile olmadan tamamen çalışmaz hale geldi. Aynı sorunlarla tekrar uğraşmak zorunda kaldım ve bugün tekrar kargoya vererek garanti sürecini baştan başlatmak durumunda kaldım.
Tüm bu git gel süreçleri hem zamanımı aldı hem de artık gerçekten canımı sıkan bir duruma dönüştü. Arkadaşlarım ve saati aldığım yer, bu markanın müşteri hizmetlerini överek güven vermişti fakat şu ana kadar yaşadıklarım sonucunda tatmin edici ve kalıcı bir çözüm alamadım.
Ürünle ilgili sürekli problem yaşamamak ve bir daha aynı süreçlerle uğraşmamak için kesin bir çözüm talep ediyorum. Saatimin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.
13 Şubat civarında Daniel Klein’in kendi resmi internet sitesinden dakika. 6.14185-2 model bir saat siparişi verdim. 2.300 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ts1302104432 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” görünüyor ve ürün kargoya verilmiyor. Bu sür...
07.02.2026 tarihinde Daniel Klein’in kendi internet sitesinden 2.800 TL ödeyerek bir saat sipariş ettim. Sipariş verirken özellikle kargo talimatına baktım ve 24–48 saat içinde kargoya verileceği yazıyordu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı 1–3 iş gününü bulabileceği söyl...
04.02.2026 tarihinde Daniel Klein’in kendi resmi internet sitesi üzerinden dke. 6.11025-2 Arcadia erkek kol saati siparişi verdim. Sipariş ekranında kargo çıkış süresi 2 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün 11 Şubat olmasına karşın hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ulaşm...
09.02.2026 tarihinde Daniel Klein resmi internet sayfasından dakika. 1.14220-1 Exclusive erkek kol saatini 2.550 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram TS0902102839’dur. Siparişi Sinop’tan verdim, teslimat adresim Muğla olarak kayıtlı. Sipariş sırasında ürünün 24–48 saat içinde k...
Yorumlar