Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Saatin Tekrarlayan Arızası Ve Uzun Garanti Süreci

profile
21 Şubat 17:59
1.102

Essa Group bünyesindeki Daniel Klein markasına ait dakika. 2100-6 dijital erkek kol saatini yaklaşık 2 ay önce Sivas’ta bir saatçiden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra saatin pili bitti. Aldığım saatçi, devrelerinde arıza olabileceğini söyleyerek garantiye göndermemi tavsiye etti.

Bunun üzerine saati Essa Group’a kargoladım. Saatim yaklaşık 1 ay sonra garantiden geldi, bu süreçte kargoda da sıkıntı yaşadım ve zaten ciddi zaman kaybı oldu. Ancak saat garantiden geldikten sonra bu kez de 1 hafta bile olmadan tamamen çalışmaz hale geldi. Aynı sorunlarla tekrar uğraşmak zorunda kaldım ve bugün tekrar kargoya vererek garanti sürecini baştan başlatmak durumunda kaldım.

Tüm bu git gel süreçleri hem zamanımı aldı hem de artık gerçekten canımı sıkan bir duruma dönüştü. Arkadaşlarım ve saati aldığım yer, bu markanın müşteri hizmetlerini överek güven vermişti fakat şu ana kadar yaşadıklarım sonucunda tatmin edici ve kalıcı bir çözüm alamadım.

Ürünle ilgili sürekli problem yaşamamak ve bir daha aynı süreçlerle uğraşmamak için kesin bir çözüm talep ediyorum. Saatimin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hazırlanıyor Görünüyor, Kargo Bilgisi Ve Müşteri Desteği Yok

profile
16 Şubat 11:38
665

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
11 Şubat 14:00
599
kargo-gecikmesi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-1.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
11 Şubat 12:39
550

Saat 4 Gün Gecikmeli Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı

profile
13 Şubat 13:24
495
saat-4-gun-gecikmeli-kargoya-verilmedi-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamadi-2.jpg
saat-4-gun-gecikmeli-kargoya-verilmedi-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru