Daniel Klein Saat Kordonunda Renk Solması Uzun Garanti Süreci Ve Ücret İtirazı

Daniel Klein marka bir saat aldım ve kısa süre içinde kordonunda renk solması oldu. Ürün garanti kapsamındayken aldığım yere götürdüm, onlar da saati garantiye gönderdiler. Saatim Kahramanmaraş Elbistan’dan gönderildi ve serviste 3 aydan fazla kaldı.

Garanti kapsamında olmasına rağmen kordon değişimi için benden 700 TL ücret alındı. Ücreti ödeyip saati teslim aldıktan sadece bir hafta sonra tekrar solmalar meydana geldi. Hem bu kadar uzun servis süreci hem de garanti varken kordon için ücret alınması ve ardından aynı sorunun yeniden yaşanması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu kadar para verip hala aynı sorunla karşılaşmak gerçekten üzücü ve güven kırıcı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve aynı sorunun tekrarlanmayacağı şekilde telafi edilmesini, gerekli görülüyorsa tarafıma yeni ve sorunsuz bir saat gönderilmesini talep ediyorum.