Eksik Gönderilen Ürünler Ve İade Talebim

Damned Cult üzerinden 8 Mayıs tarihinde dc2991 numaralı siparişimi verdim ve kargom 8 Haziran’da teslim edildi. Fakat paketi açtığımda siparişimde yer alan dört üründen yalnızca ikisinin gönderildiğini fark ettim. Toplam 5.990 TL tutarındaki siparişimin tamamının ücretini ödemiş olmama rağmen ürünlerim eksik geldi.

Nfe sun faded tee ve badcult sun faded fur Hoodie ürünleri siparişimde yer almasına rağmen kargo paketinde yoktu, sadece oscuro tank top Black ve focos Black shorts ürünleri teslim edildi.

Firmaya mail yoluyla ulaştığımda, önce ürünler ellerine geçtiğinde göndereceklerini ilettiler. Yaklaşık bir ay sonra tekrar yazdığımda bu kez “haftaya” göndereceklerini söylediler. Daha sonrasında ise maillerime dönmeyi tamamen kestiler ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Eksik gönderilen bu iki ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlerin bedellerinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.