to read complaints and reviews, or file yours.Damla Butik Ücret İadesi Yapmadı, İletişim Kurulamıyor
Eşim, yaklaşık 26.04.2026 tarihinde Damla Butik’in Instagram sayfası üzerinden m beden bir elbise satın aldı. Yaklaşık 1300 TL ödediğimiz bu elbise beden olarak uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldık.
İade sürecini başlatıp ürünü 28.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile as-152478 irsaliye numarasıyla geri gönderdik. Firma tarafından bize verilen iade kodu 2307454551559’dur. Buna rağmen Damla Butik tarafı, ücret iadesini yapmak yerine uzun süre kargonun ellerine ulaşmadığını iddia etti. Ancak kargo irsaliye bilgilerini kendilerine ilettiğimizde, iadenin 30.04.2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görülmektedir.
Ürün kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen halen ödeme iadesi yapılmamış, tarafımıza sadece hazır kalıp otomatik mesajlar gönderilmiş ve kimseyle doğrudan iletişim kuramamış bulunuyoruz. Tüm bu süreç sonucunda, Damla Butik’in iade ettiğimiz ürüne ait ücretimizi en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve müşterilerle yaşanan bu iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
