Protez Tırnak Sonrası Kötü Sonuç Ve İlgisiz Tavır

Geçen hafta Ankara Bahçelievler'deki D**** B****** Nails Art salonunda protez tırnak yaptırdım. Yapılan işlemden hiç memnun kalmadım; tırnaklarım çok bombeli ve havada duruyordu, estetik açıdan oldukça kötü bir görüntü oluştu. Ayrıca, sadece protez üzerine tek renk oje yapılmasına rağmen 1200 TL ücret alındı. Bu kadar kötü bir hizmeti başka bir yerde daha uygun fiyata alabileceğimi düşünüyorum.

Şikayetimi belirttiğimde, ikinci randevuyu kendileri verdiler; ben talep etmedim. Ancak tekrar gittiğimde, sanki sorun tamamen bende gibi bir tavırla karşılandım. Üstten ve tersleyici bir şekilde konuşuldu, hiç çözüm odaklı yaklaşılmadı. Sonunda para iadesi yapıldı ancak çalışanların tavırları ve iletişim şekli beni çok rahatsız etti. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum ve bu konudaki şikayetimi paylaşmak istiyorum.