Zen Nail Art'ta Saygısız Tutum Ve Olumsuz Müşteri Deneyimiyle Karşılaştım

Bahçelievler'de bulunan Zen Nail Art işletmesinde protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlem sırasında karşımdaki çalışan, yüksek sesle şarkı açıp şarkı söyleyerek ve dans ederek tırnaklarımı yaptı. Bu durum hem son derece umursamaz hem de saygısızca bir yaklaşımdı. Ayrıca, işletme sahibinin de üslubu aşırı saygısız ve laubaliydi.

İşlem için 650-750₺ arasında bir ücreti nakit olarak ödedim. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası yetkiliyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Benzer şekilde, arkadaşlarım da bu işletmede benzer sorunlar yaşamış ve işletme sahibiyle tartışmalar yaşamışlardı.

Ne bir özür ne de ücret iadesi yapıldı; aksine bana saldırı amaçlı, olumsuz ve kavga içerikli mesajlar gönderildi. Bu işletmede yaşadığım saygısız tutumun ve olumsuz müşteri deneyiminin yetkililer tarafından dikkate alınmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.