Onvo Scooter Direksiyon Arızası Ve Yetkili Servis İletişimsizliği

Onvo marka scooterımın direksiyon arızası nedeniyle 20.10.2026 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Selçuklu Mahallesi’indeki Damar Elektronik Beyaz Eşya Elektronik yetkili servisine götürdüm. Ürünü bıraktığımda ustaların o an orada olmadığını, gelince bakacaklarını söylediler. Ne zaman bakılacağını sorduğumda ise hafta sonu ilgileneceklerini belirttiler.

Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servisi aradığımda sadece otomatik santral çıkıyor, arıza takibi için tuşlama yapmama rağmen telefona bakan kimse olmuyor ve canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. İnternette yer alan telefon numaralarını aradığımda da telefonun kapalı olduğunu görüyorum ve yine kimseye ulaşamıyorum.

Hem scooterımdaki direksiyon arızasının giderilmesini hem de servis süreciyle ilgili telefonla ulaşabileceğim, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle artık Onvo markasının hiçbir ürününü almak istemiyorum ve çevremdekilere de bu yaşadığım tecrübeyi anlatarak almamaları yönünde uyaracağımı belirtmek istiyorum.