Dalyan Blue Apart Otel Sorun Yaşama

Dalyan Blue Apart Otel Bodrum’da Temmuz ayı için erken rezervasyon yaptırıp ücretini havale ile ödedik ve dekontu da kendilerine ilettik. Rezervasyonumuz kahvaltı dahil olarak alınmasına rağmen, otele giriş yaptıktan sonraki ikinci günden itibaren bizden kişi başı 2.000 TL kahvaltı ücreti talep edildi. Kahvaltı dahil olduğunu söylememize rağmen, “vermezseniz dışarıda daha yüksek rakam ödersiniz” şeklinde belirsiz ve baskı içeren ifadelerle ekstra ücret istenmeye devam edildi.

Ayrıca iki oda olarak ayarladığımız konaklamamızda, biz bir hafta sonra giriş yapacağımız için aradaki bir haftalık süre için odalardan birini tanıdıkları olduğunu söyleyerek başkasına kiralamak istediler, biz de iyi niyetle buna izin verdik. Buna rağmen şu an iki odadan bir tanesi bize verilmedi ve mağdur edildik. Bunun yanında odaların donanımı da son derece yetersizdi, mutfak kısmında tabak gibi en temel eşyalar dahi bulunmuyordu ve konaklama süresince bu eksiklikler giderilmedi.

Otel yetkilileri ve çalışanların üslubu son derece rencide ediciydi. Özellikle kardeşimle kurdukları iletişimde “s**** mısınız”, “o dönem size attırırım” gibi tehditkar ve hakaret içeren sözler sarf edildi. Ayrıca “jandarma ile size attırırım” gibi cümlelerle gözdağı verilmeye çalışıldı.

Yaşanan tehdit, hakaret ve şantaj iması nedeniyle biz de jandarma ile birlikte otele giderek eşyalarımızı almak zorunda kaldık. İki küçük çocukla birlikte gece yarısı otelden çıkmak zorunda kaldık ve apar topar farklı bir otel bulup tekrar ödeme yaparak bir gece daha konakladık. Bu beklenmeyen ikinci otel ödemesi nedeniyle planladığımız tatili sürdürecek bütçemiz kalmadığı için İstanbul’a erken dönmek zorunda kaldık. Oysa başta bizden ücretin yarısını ödeyip çıkmamız istenmiş, bu şekilde bizi çıkararak odaları kırmızı sezonda daha yüksek fiyattan başkasına kiralamayı amaçladıkları izlenimini uyandırmışlardır.

Bu yaşananlar nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunduk, gerekli belgeleri dosya içinde sunduk ve maliyeye de fatura düzenlenmemesiyle ilgili başvuruda bulunduk. Erken rezervasyon ödememize ve dekont iletmemize rağmen tarafımıza fatura gönderilmemesi de ayrı bir sorun olarak devam etmektedir.

Bu yaşananların incelenmesini, işletme hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, tarafımıza yapılmış tehdit ve hakaretler ile şantaj amaçlı davranışlar konusunda gereğinin yapılmasını ve hem maddi hem de manevi mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.