Dalindanhalka.com Eksiksiz ve Doğru Ürün Gönderimi Yapılmasını Talep Ediyorum

Facebook üzerinden “dalindanhalka.com / lüxcerez” isimli sayfadan, her biri 500 gram olmak üzere kaju, badem, ceviz içi, Antep fıstık ve fındık içinden oluşan toplam 2,5 kg karışık kuruyemiş siparişi verdim. Kargoyu 30 Haziran’da teslim aldım.

Gönderilen paketin içinden ilan edilen ürünlerin hiçbiri çıkmadı ve toplam ağırlık da 2.100 gramdı. Yani hem ürün çeşidi tamamen farklı hem de gönderilen miktar, vaat edilen 2.500 gramdan daha azdı. Bu alışveriş için kapıda kargoya kredi kartıyla 1.250 TL ödeme yaptım.

Sorunu yaşadıktan sonra satıcıyla iletişime geçmek için sayfalarında yazan iletisim @lüxcerez.com adresine e‑posta göndermeyi denedim ancak mail gönderilemediği için herhangi bir muhatap bulamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya ilan ettikleri şekilde, eksiksiz ve doğru ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.