Dalindanhalka.com Şikayeti

Dalındanhalka.com adresindeki, İstanbul Eminönü merkezli Lüks Çerez isimli firmayı Facebook reklamı üzerinden görerek 20 Haziran 2026 günü saat 23.59’da fındık, kaju, Antep fıstığı, badem ve ceviz içi olarak satılan toplam 5 kg’lik paketi kapıda ödemeli şekilde sipariş ettim. Sipariş sonrası yaptığım kısa bir araştırmada firmanın sıkça kötü ürün gönderimi yaptığına dair olumsuz yorumlarla karşılaştım.

Bunun üzerine 21.06.2026 günü saat 00.15’te, yani siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra, firma tarafından paylaşılan e-posta adresine siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirten bir e-posta gönderdim. Ayrıca WhatsApp, Messenger ve telefonla da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine yanıt verilmedi, sanki sadece sipariş alırken “duyan” ama iptal ve iletişim taleplerini tamamen görmezden gelen sağır bir işletme ile muhatap olmuş gibi hissettim. Sipariş numarası verilmedi, “siparişiniz alındı” görüntüsünden sonra firma ile tüm iletişim adeta kesildi.

İptal talebime rağmen ürün kapıda ödemeli olarak kargoya verilmiş ve adresime kadar getirilmiş, ben de bu sebeple teslim almadım. Facebook’ta firmanın reklamı altında yaşadığım durumu olumsuz bir yorumla paylaştığımda ise yorumumun ardından firma tarafından engellendim.