to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmiş Islak Mendil Bebeğimde Sağlık Sorununa Yol Açtı!
18.09.25 tarihinde Denizli’de Yüksektepe Gıda Ltd. Şti. İsimli yerel zincir marketten Dalin klasik ıslak mendil 3’lü paket satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra, 1 hafta sonra paketi açtım son kullanma tarihinin Temmuz ayında geçmiş olduğunu fark ettim. Diğer iki pakette de aynı durum var.
Ürünü bebeğimde kullanmamın ardından, poposunda pişik ve kızarıklık oluştu. Sadece 2-3 yaprak kullandım ve durumu hemen fark ederek kullanımı bıraktım. Sonrasında pişik kremi uyguladım ve pamuk ile suya dönüş yaptım. Fiş numaram 00088’dir. Olayın üzerinden zaman geçti fakat kanunen bile 6ay içindede değişim iade hakkım var. Markette sorun yaşayacağımı düşündüğüm için bu platform üzerinden ulaşmak istedim ve Konu ile ilgili olarak Dalin’in Denizli bayisine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım, bu Ürünün iadesini ve mağduriyetimin giderilmesi için bir Dalin den dolu dolu bir bebek bakım paketi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili görüşlerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Müşteri temsilcisi aradı fakat hiçbir şekilde sorumluluk almıyorlar satış noktasının sorunu olarak beyan edildi. Dist. Şef satış temsilcisi bunlara dikkat etmiyor Planogram düzeni yapılırken SKT kontrolü ilk giren ilk çıkar kuralına uyulmadığını anlamış oldum. Hediye paketi talebi de yalan oldu Instagram'da influcer o Zengin insanlara gönderiyorsunuz dediğimde ise onlarla karşılıklı iş birliği var size olmaz dediler, bizde teşekkürümüzü yapardık elbette ama firma için normal müşterilerine taviz yok kısaca git bir daha al demeye çalıştılar Bu kadar ilgisiz firma görmedim kocaman marka Dalin sorumluluk almaktan dist. Şef temsilci uyarmaktan bile aciz ona bile yanaşmıyor
