to read complaints and reviews, or file yours.Göz Yakıcı Bebek Şampuanı Vaadiyle Uyuşmuyor
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Vialand AVM’deki e-bebek mağazasından Dalin markasına ait, üzerinde “göz yakmayan bebek şampuanı” ifadesi yazan şampuanı satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanmış ve hiçbir sorun yaşamamıştık, bu yüzden tekrar gönül rahatlığıyla aldık.
Ürünü bu yeni şişeden kullanmaya başladığımızdan beri bebeğim duş sırasında gözlerine su geldikçe ağlıyor ve ciddi şekilde rahatsız oluyor. Yaklaşık 2–3 banyodur her seferinde aynı durumu yaşıyoruz. Emin olmak için bugün ürünü kendi gözümde de denedim ve gerçekten göz yaktığını fark ettim. Çocuk şampuanlarının göz yakmaması gerektiği özellikle belirtilmesine rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hem şaşırttı hem de bebeğim adına çok üzdü.
Bu nedenle Dalin markasından, satın almış olduğumuz bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin titizlikle yapılmasını, göz yakmayan bebek şampuanı vaadine neden uymadığının açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için ürün değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
