Dalida Nail Bar | Ankara Kalitesiz İşlem ve Sorumluluk Almamaları

11.08.2026 tarihinde Ankara’daki Dalida Nail Bar isimli işletmede ellerime 1000 TL ödeyerek protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlemden sadece birkaç gün sonra tırnaklarım hava almaya, kırılmaya ve kendi kendine çıkmaya başladı. Beş günün sonunda ise neredeyse tüm tırnaklarım dökülmüş durumdaydı.

Yaşadığım bu sorun üzerine işletmeden ücret iadesi talep ettim. Ancak sadece kırılan altı tırnağı yeniden yapabileceklerini, diğer tırnaklar için herhangi bir iade yapamayacaklarını söylediler ve tırnakları benim kendim çıkardığımı iddia ettiler. Oysa tırnaklar zaten hava almış, kırılmaya başlamış ve kendiliğinden düşüyordu; bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Hem yapılan işlemin kalitesinden hem de yaşadığım mağduriyet karşısında sorumluluğu müşteriye yükleyen yaklaşımlarından dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım. Ödediğim ücretin işlem kalitesiyle uyuşmadığını, hizmet sonrası destek anlamında da aynı olumsuz tavrın devam ettiğini belirtmek isterim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.