to read complaints and reviews, or file yours.Dalan Botanica Banyo Sabunu Erimeye Başladı, Değişim Ve İade Gerekiyor
Dalan markasının Botanica banyo sabununu Gratis mağazasından dörderli paketler halinde iki takım olarak satın aldık. Kullandığımız ilk iki sabunda da sabunlar yarıdan sonra eriyip parça parça kopmaya başladı. Hem elde tutmak zorlaştı hem de kullanım sırasında sürekli küçük parçalar koparak ziyan oldu.
Elimizde henüz açılmamış altı adet sabun daha bulunuyor ve aynı sorunu onlarda da yaşayacağımızdan endişe ediyoruz. Bugün firma ile de iletişime geçerek şikayetimi ilettim, yarın dönüş yapmalarını bekliyorum.
Kalan sabunlar için değişim ya da iade talep ediyorum, ayrıca üretimle ilgili bir sorun varsa incelenmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dalan, gelecek kuşaklara daha temiz ve yaşanabilir bir çevre bırakmak için doğal kaynaklara ve ekolojik sisteme duyarlı, çevre yönetim sistemi kriterlerine uygun üretim yapmaktadır. Bu özellikleri ile "çevre dostu" üretim yapan şirketler arasında yer alan Dalan’ın Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, Kozmetik GMP İyi Üretim Uygulamaları Belgesi bulunmakta; üretiminde kullanılan hammaddeler ve üretilen ürünlerin analiz ve kontrolleri de uluslararası alanda kabul gören kalite standartlarında gerçekleştirilmektedir. Bu anlamda yapılan tüm çalışmalar siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti içindir. Talebiniz firmamız tarafından kabul edilip en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Tüketici Danışma Hattı Saygılarımızla
Tarafınızdan arandım istenilen resimleri yolladım
Sayın Muzaffer O. Bugün yapılan telefon görüşmesinde bildiriminize ilişkin bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Kalite Güvence Yöneticiliği
Müşteri temsilcisi çok ilgili idi ürün değiştirildi dalan'a teşekkür ederim
