Yeni Daikin Kombi Garanti Kapsamında Ücretli Çözüm Önerileriyle Mağdur Etti

Daikin Marka Kombimizi bu kış kullanmaya başladık. Henüz birkaç aylık olmasına rağmen su ısıtmada problem yaşamaya başladık. Yetkili servis geldi. Öncelikle cihazın yeni olduğunu garanti kapsamında cihaz temizliği yapılabileceğini ilettiler. Cihaza herhangi bir kontrol ve deneme yapılmadı. Tesisat ya da kombi içerisinde tıkanma gibi bir durum olabileceği söylendi ve fiyat bilgisi için kendi şubelerindeki yetkiliyi aradılar. Telefondaki yetkili hem tesisat hem de kombi için ayrı ayrı fiyatlandırma çıkardı. Doğalgaz firmamı ve ilk kombi kurulumunu yapan diğer yetkili servis şubesini aradım tesisatta sorun bulunma ihtimalinin çok düşük olduğunu ilettiler. 444 9990 hattından şikayette ve çözüm önerisi talebinde bulundum, fabrikadan çıkıp gelen henüz 2 ay kadar kullanılan kombi için ücretlendirmenin saçma olduğunu belirttim. Bu kez Bir diğer şubeyi yönlendirebileceklerini ilettiler. Alternatif bir bakış için ama bu kez de iki şubeden de aynı değerlendirme olursa tekrar servis ücreti ödeyeceğime dair onay alınmaya çalışıldı. Sonuç olarak önerdikleri tüm çözümler ücrete dayalıydı. Keşke ucuz bir markanın kombisini alsaydık. Tüketici Hakları'na başvuracağım!