to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Kombi Kurulumunda Yaşanan Servis Sorunları
Anlaşmış olduğum mühendislik firması Daikin anlaşmalı olduğu için kombi olarak bu marka getirildi. 3 defa farklı servis yetkilisi gelmesine rağmen ilk çalıştırma yapılamadı ve peteklere sıcak su verilemedi. Kombi her seferinde resimlerde de göreceğiniz AP uyarısını veriyor. Çaresiz bir şekilde 444 9 990 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar bir servis yönlendirmesi olur ise ücret talep edeceklerini belirtiyorlar. Bunun üzerine yetkili servis olduğunu belirten bir numaradan arandım. Kendilerinin yetkili servis olduğunu dilersek gelip tekrardan ilk çalıştırma için bakabileceklerini şikayetimin onları ilgilendirmediğini cihazı nereden aldıysak oraya şikayet etmelisiniz. Gibi absürt bir yönlendirmede bulundular. 2 günlük mağduriyetimin onları ilgilendirmediği belirtiyorlar. 3 farklı servis gönderip ilk çalıştırma işlemini başaramadılar 2 gündür peteklere sıcak su gitmedi ısınma ihtiyacımızı gideremiyoruz. Jelatinli sıfır şekilde duran ve ilk çalıştırma sonrası kullanmayı beklediğimiz kombi için 2 gündür sorunun bulunmasını bekliyoruz. İade ve değişim talebimiz karşılık bulmuyor. Daikin markalı kombi ve farklı ürün alırken yetkili servis ve müşteri hizmetleri yönünden yeterli olmadıklarını bilmenizi istiyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri bakımından yeterli markaları tercih edebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Merhaba sayın yetkili 4. Defa gönderdiğiniz servis elemanı cihazın kartının arızalı olduğunu yeni kart takacağını deneme yöntemiyle hareket edeceklerini söyledi kabul etmedik. Parası ödenmiş sıfır alınmış cihazı ayıplı şekilde kabul etmiyoruz iade isteyip, tüketici hakem heyetinde hakkımızı arayacağız.
Sayın yetkili 5. Defa yetkili servis geldi. Kart arızası veya basınç anahtarında sorun olduğunu test etmek gerektiğini söyledi. Sıfır satın aldığım cihazda kullanıcı hatası olmadığını değişim istediğimi belirtip tamire izin vermedim. Cihaz değişimi istiyorum ayıplı malınızın tamirini istemiyorum. Benim cihazımı değiştirin tamir gereken ayıplı malınızı siz tamir edin.
Merhaba, AP arıza değil, Air purge demek. 5 ya da 10dk sonra kombi normale dönüyor, istemezseniz resete basıyorsunuz düzeliyor. Bunu belirttiler mi size acaba