to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Daikin Klimanın Soğutma Yapmaması Ve Hızlı Değişim Talebi
Ağustos ayı başında İstanbul Pendik’te Üçay Mühendislik firması üzerinden Daikin marka 12.000 BTU bir klima satın aldım. Ancak klima daha ilk haftasında arıza yaptı, bugün fark ettiğim sorun nedeniyle klimayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Cihaz soğutma yapmıyor, kompresör hiçbir şekilde devreye girmiyor. Kısacası 40 bin tl ödeyip klima aldığımı düşünürken şu an evimde sadece vantilatör etkisi olan bir cihaz duruyor. Bu kadar yeni ve neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde arıza yapması hem güven kırıcı hem de sinir bozucu bir durum.
Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde servis göndereceklerini söylediler ancak sıfır alınmış bir ürünün daha 10 saat bile kullanılmadan arızaya geçmesi nedeniyle mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini, ürünün gerekli görülüyorsa değiştirilmesini veya sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Daikin ve Üçay Mühendislik’ten, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim sorunsuz bir ürün ve sürecin acilen neticelendirilmesini istiyorum.
Gelişme
12 Ağustos’ta satın aldığım 12.000 BTU Daikin Siesta model klimam, 12 gün içinde ikinci kez arıza yaptı. Klima soğutma yapmıyor, yalnızca bir fan gibi hava üflüyor.
İlk arıza klimayı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ortaya çıktı. Yetkili servisi çağırdım, gelip müdahale ettiler ve sorunun giderildiğini söyleyip klimayı teslim ettiler. Ancak servis hizmetinden sadece 4 gün sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı ve klima yine soğutmamaya başladı.
Kısacası ürünü aldığım günden bu yana klimayı sağlıklı ve güvenilir şekilde kullanamıyorum. Daikin firmasının satmış olduğu bu ayıplı ürünü iade almasını ve yerine sorunsuz, yeni bir klima temin etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Teknik servis soruna müdahale ederek tamiratı sağladı ancak yeni alınan bir üründe böyle bir sorun oluşması güven sarsan bir durum.
Hızlı aksiyonunuz için teşekkür ederim
Ürün yine arıza yaptı. Ben yeniden servis değil bu ayıplı cihazın birebir değişimini istiyorum. Haftada 1 servis çağırmak zorunda değilim
