Orijinal Bakır Borunun İzin Almadan Çalınması Ve 4.000 TL Fahiş Ücret Talebi

Daikin ARXF35F Siesta Sensira 12000 BTU duvar tipi inverter split klimamın montajı sırasında Daikin yetkili servis ekibi tarafından açıkça mağdur edildim. Cihaz kutusu içeriğinde, bedelini ödeyerek satın aldığım ve yasal olarak bana ait olan 5 metrelik orijinal bakır boru seti bulunmaktaydı. Montaj esnasında bu borunun yalnızca yaklaşık 2,5–3 metrelik kısmı kullanılarak evimin mevcut altyapısına bağlantı yapıldı, kalan 2,5–3 metrelik sıfır bakır boru parçası ise hiçbir bilgi verilmeden, onayım alınmadan adresten alınarak götürüldü.

Ayrıca, montaj sırasında mevcut altyapıya boru kaynak işlemi yapılmasının teknik olarak gerekli bir işlem olduğunu sonradan öğrendim. Ancak bu işlem için benden 3 Temmuz tarihinde 4.000 TL tutarında ek ücret talep edilerek, bu bedel EFT yoluyla herhangi bir fiş veya belge düzenlenmeden tahsil edildi. Yaptığım piyasa araştırmaları sonucunda, alınan bu bedelin rayicin çok üzerinde, fahiş bir fiyat olduğunu tespit ettim. Elimde bu ödemeye ilişkin EFT dekontu mevcuttur.

Hem kutu içeriğinde yer alan ve bana ait olan bakır boru parçasının haberim olmadan adresten alınması hem de teknik olarak gerekli olsa dahi, piyasa koşullarının çok üzerinde bir ücretin fiş kesilmeden tahsil edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Daikin markasının kurumsal güvenilirliği ile bağdaşmayan bu durumun ivedilikle incelenmesini, benden haksız şekilde tahsil edilen 4.000 TL’nin makul piyasa koşulları gözetilerek tarafıma iadesini ve kutu içeriğinde yer alan, kullanılmayan bakır boru parçasının da tarafıma teslim edilmesini veya bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili hukuki merciler nezdinde arayacağımı bilgilerinize sunarım.