Daikin Montajda Vakum Yapılmadı Sahte Fotoğrafla Değişim Reddedildi

İbrahim · 2026-01-06T16:44:27+03:00

29 Aralık 2025 tarihinde Adana Seyhan’daki adresimize Daikin markasına ait Kaira klima montajı yapıldı. Montaj sırasında servis personeli vakumlama işlemini hiç yapmadı. Buna rağmen daha sonra Daikin merkezine, sanki cihazımıza vakumlama yapılmış gibi başka yerde çekilmiş bir vakum fotoğrafı gönderilmiş. Montajın hemen ardından cihazın arızalı olduğu tespit edildi ve ilk aşamada Daikin tarafından ürün değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Ben de defalarca kez durumu anlatarak sürecin takip edilmesini istedim. Bu süreçte Daikin ve yetkili servisle toplamda 5 kez görüştüm. İlk görüşmelerde açıkça ürün değişimi yapılacağı söylenmesine rağmen, daha sonra merkezden fotoğraf geldiği, vakumlama yapıldığı ve bu nedenle değişim olmayacağı belirtilmeye başlandı. Servisin montaj sırasında vakumlama yapmamasına ve cihazın ilk günden arızalı olmasına rağmen, gerçeği yansıtmayan bir fotoğraf üzerinden karar verilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Başta kendilerinin de kabul ettiği şekilde, arızalı olduğu ilk günden belli olan bu Kaira klimanın yenisiyle değiştirilmesini ve montaj sürecinin de incelenmesini talep ediyorum.

Daikin

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

İbrahim

Beni aradılar ve servisin sunduğu sahte fotoğrafa güvendiklerini, bana inanmadıklarını söylediler. Yalan söyleyen servisi savunuyorlar resmen.

İbrahim

Tekrar arıyorlar ama net bir çözüm sunmadılar.

İbrahim

Geri dönüş yapmıyor Daikin. Ben aradım değişim talebiniz yoktur sistemde dediler. İki defa değişim talebinizi aldık dedikleri halde geri silmişler talebimi. Üçüncü kez değişim talebi oluşturdum. Daikin kalitesi rezil ötesi olmuş. Böyle büyük firmaya böyle küçük düşürücü hareketler hiç yakışmıyor. Ya da ben halen eski büyük Daikin sanıyorum ama onlar küçülmüş, küçük hesaplarla insanlara bozuk mal satıp küçük paralar kazanma derdine düşmüş. Yazık. Değişim yapılmazsa THH zorla yaptırır.