to read complaints and reviews, or file yours.Montajda Teslim Edilmeyen Oda Termostatı Mağduriyeti
İzmir Dikili Salimbey Mahallesi 32. Sokak No:18 Kat:1 Daire 3 ve No:4 numaralı dairelerde, Üçay Mühendislik tarafından Daikin NDJ Smart Premix 24 KW kombi montajı yaptırdık. Montaj yapıldığı dönemde sokakta doğal gaz hattı olmadığı için kombileri fiilen kullanmaya başlayamamıştık. Yaklaşık 1,5 yıl sonra doğal gazımız bağlandı ve kullanıma geçerken Daikin yetkili servisini çağırdık.
Yetkili servis geldiğinde, ikinci daireye montajı yapan Üçay Mühendislik tarafından oda termostatlarının hiç verilmediğini öğrendik. Biz daha önce doğal gaz kullanmadığımız için termostat olması gerektiğini, eksik olduğunu bilmiyorduk; durum yalnızca Daikin yetkili servisinin incelemesi sırasında ortaya çıktı. Konuyu Üçay Mühendislik’e sorduğumuzda ise termostatları verdiklerini söyleyip sorumluluk almadan konuyu kapatmaya çalıştılar ve şikayet konusu yapınca da “1,5 yıldır neredeydiniz” şeklinde cevap verdiler.
Montaj esnasında teslim edilmesi gereken termostatların tarafımıza eksiksiz ve ücretsiz olarak verilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
