to read complaints and reviews, or file yours.Montajda Ek Ücret Ve Wi-Fi Kurulumunun Eksikliği
30.06.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’de yeni aldığım Daikin duvar tipi klimamın montajı yapıldı. Klima alım sürecinde herhangi bir sorun yaşamazken, montaj aşamasında hem bilgilendirme eksikliği hem de ek ücret talepleri nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.
Dış ünite su tahliye bağlantısının ücretli olduğu söylenmesi beni şaşırttı; bu tür temel bir bağlantının ekstra ücretlendirilmesi ve bunun satış öncesinde belirtilmemesi kabul edilemez. Ayrıca klimada bulunan Wi‑Fi özelliği için hiçbir kurulum yapılmadı, bağlantı sağlanmadı ve bu konuda tarafıma herhangi bir açıklama ya da yönlendirme de yapılmadı.
Daikin gibi bir markadan, özellikle montaj ve kurulum aşamasında müşterinin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, ek ücret gerektiren işlemlerin en baştan söylenmesini ve ürünün tüm fonksiyonlarının (Wi‑Fi bağlantısı dahil) eksiksiz şekilde devreye alınmasını beklerdim.
Selim A***** adına, 0532********35 numaralı telefonla kayıtlı montajım için, dış ünite su tahliye bağlantısının ek bir ücret talep edilmeksizin yapılmasını, Wi‑Fi bağlantısı konusunda teknik destek verilerek özelliğin aktif edilmesini ve yaşanan bilgilendirme eksikliği için tarafıma kurumsal bir geri dönüş ve özür bulunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
