Montaj Tarihi Belirsizliği Ve Servis Gecikmesi

Hepsiburada üzerinden Daikin marka duvar tipi split klima satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ve aynı gün montaj için Daikin servisini arayarak kayıt açtırdım. Ancak montajı yapacak yetkili servis beni aramadı, ben servisi aradığımda ise sadece “haftaya sizi arayıp montaj günü vereceğiz” bilgisi verildi.

Bugün Perşembe ve sabah saat 10.00 civarında yapılan bu görüşmede herhangi bir net montaj tarihi iletilmedi. Pazartesi aranacağım söyleniyor ama bu durumda montajın ne zaman yapılacağı, kaç gün daha bekleyeceğim tamamen belirsiz. 2–3 günlük makul bir bekleme süresini anlayabilirim fakat haftaya aranmayı beklemek ve sonrasında da belki yeniden gün beklemek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor.

Tekirdağ Çorlu bölgesine bakan yetkili servisin, en azından net bir montaj tarihi veya açık bir zaman aralığı vermesini, montaj planlamasının hızlandırılmasını ve sürecin belirsiz bırakılmadan tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.