Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Levent sonucu yetersiz buldu

Kombide Sıcak Su Sorunu Ve Değişim Talebim Reddedildi Mağduriyetim Sürüyor

profile
Levent
30 Ağustos 2025 16:26
2.639

Daikin Premix model kombimi yaklaşık 4 ay önce değişim olarak aldım. Ancak kombi takıldıktan kısa bir süre sonra sıcak suyun ısısında dalgalanmalar yaşamaya başladım. Servisi çağırdım, parametre ayarlarıyla oynayarak sorunu kısmen giderdiler fakat yaklaşık 2 ay önce aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve bu kez çözüm bulamadılar.

Şarköy/İstiklal Mahallesi'indeki evimde yaşadığım bu sorun için 133758 numaralı servis fişiyle başvurdum. Kombim halen garanti kapsamında ve Ekim ayında garantisi bitecek. Servis yetkilileri ana kartın değişmesi gerektiğini söylediler, ancak bu modelden uzun süredir randıman alamadığım için değişim talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede ise, kendi aralarında kombide sorun olmadığına karar verildiği ve değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Teknik servis ve değişim birimi birbirinden farklı açıklamalar yapıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Yaklaşık 2 aydır evde banyo yapamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. CİMER’e de şikayet etmeme rağmen hala çözüm üretilmedi. Kombimin değişimini talep ediyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

kombide-sicak-su-sorunu-ve-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-suruyor-2.jpg
kombide-sicak-su-sorunu-ve-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-suruyor-1.jpg
Levent
Levent
31 Ağustos 2025 09:36
kombide-sicak-su-sorunu-ve-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Son servis fişini de ekledim

02 Eylül 2025 15:46 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Bende kombi NDJ var 3 aydır hata veriyor 3 ayda servis geldi gitti ürünü aldı servisinde baktı yapıldı dedi 10 g0n olmadan yüne bozuldu her defasında başka bahane sundu alttan ısıtma sorunlu dedi 6 bin aldı temizledi musluğun sorunlu dedi 1500 musluk aldım ama yine hata veriyor şimdi de gaz valfi sorunlu diyor şaka gibi resmen deneme yanılma ile iş yapıyorlar dahada Daikin marka evime almam evim müstakil 2 kat 2 kattada aynı kombi ama 2. Katta hiç sorun çıkmazken 1. Kattaki hep sorunlu değişim yapın dedi yedek parça varken değiştiremeyiz demez mi yahu 3 aydır yapamıyorsun hala yedek parça diyorsun resmen garanti bitsin diye oyalıyorlar Daikin satış sonrası hem yetkili servis hem müşteri hizmetleri sıfır nete baktım herkes aynı şeylerden şikayetçi hangi il olursa olsun

Levent
Levent
Şikayet Sahibi

Değişimi gelen teknik servis onaylılıyor, bende aynı sorunu yaşadım 3 ay sorunu çözemediler en sonunda gelen servise ellemeyin kombiye ben değişim istiyorum dedim, sonra başka bir servis geldi onunu sayesinde değişim aldım. Ama ne fayda değiştirdikleri kombi 4 ay sonra arıza yaptı. Burda gelen servis çok önemli, bilgisiz deneyimsiz servis elemanları işi iyice karıştırıyor. İnsan çileden çıkıyor. Allah kolaylık versin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Kombide Sürekli Sıcak Su Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Nesrin
04 Ağustos 2025 22:26
1.851
Benzer Şikayet Yaz

Daikin Kategorileri

TrustBuy Skoru