Kimyasal Yanma Kokusu Yayan Daikin Hava Temizleyiciden Güvenlik Riski Ve İade Talebi

06.01.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Media Markt mağazasından Daikin marka bir hava temizleyici satın aldım. Ürünün fatura numarası 4JA2026000000559’dur. Cihaz, ilk günden itibaren kimyasal ve elektronik yanık benzeri ağır bir koku yaymaya başladı. Üründe nemlendirme özelliği olmamasına rağmen bu koku yaklaşık bir haftalık kullanım süresine rağmen hiç azalmadı ve devam etti.

Hava temizlemek amacıyla alınan bir cihazın ortam havasını bu şekilde kirletmesi kabul edilemez. Yaydığı koku genzimde yanma ve belirgin bir rahatsızlık hissi oluşturuyor, bu durum cihazda elektriksel bir arıza ve güvenlik riski olabileceği şüphesini doğuruyor. Olası riskler nedeniyle cihazı kullanımdan kaldırarak kapattım ve fişini çektim. Bu nedenle ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum.

Sorunla ilgili Daikin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk ve sistem yavaşlığı gerekçesiyle “10 dakika sonra arayın” denilerek geçiştirildim ve somut bir destek alamadım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca bu ayıplı ürün için iade talep ediyorum. “Normal kullanım kokusu” şeklindeki bir açıklamayı kesinlikle kabul etmiyor, Daikin ve Media Markt’tan ivedi ve net bir çözüm bekliyorum.