to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombi Parçası İçin Uzun Süre Beklemek Mağduriyet Yaratıyor
Daikin NDJ Smart kombi kullanıcısıyım. Kombimin dijital termostatı son iki yıl içinde iki kez arıza yaptı. Son arızayı 25 gün önce yaşadım ve o günden beri parça bekliyorum. Şu anda kombiyi sadece sıcak su için kullanabiliyorum, ısınma fonksiyonu çalışmıyor.
Servisle iletişime geçtiğimde, müşteri hizmetleri bana parçanın tedarikinin 45 gün süreceğini bildirdi. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, parça için ücret talep edilmemesini ve işlemlerin daha hızlı sonuçlanmasını istiyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak mağduriyetimi arttırıyor.
İzmir Urla’da yaşıyorum. Daikin’den, garanti kapsamında hızlı parça temini ve herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
25 gündür aynı cevabı verip hiçbir aksiyon almayan bir firmasınız çok üzgünüm gerçekten pişmanım
11 gündür geri dönüş yapılmadı
Hersabah uyandığımda Daikin markasının ne kadar sorumsuz ve işlerini önemsemeyen sadece satış odaklı bir marka olduğunu onaylıyorum 40 günde bir parçayı temin edememeleri bunu açıklıyor
46. Gün Daikin Türkiye termostatı hala bulamadı ben kendi imkanlarımla İzmir şehir merkezinde farklı bir serviste ürünü buldum bu kadar iş bilmez bir firma görmedim hayatımda
Daikin Türkiye 10 Kasım tarihinden beri hala tarafıma ulaşmadı bilgi vermedi görüp görebileceğiniz en ilgisiz firmadır
