Daikin Sensira Klimada Tekrarlayan Koku Problemi Ve Değişim İsteği

Daikin markasından almış olduğum Sensira model klimayı yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra cihaz kötü ve rahatsız edici bir koku yaymaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi arayıp durumu anlattım, temizlik yapılması gerektiği söylendi ve randevu alarak klimayı temizlettim. Temizlikten sadece 10 gün sonra aynı koku problemi tekrar başladı.

Tekrar servisi aradığımda keşif için geldiler ve klimayı takan ekibin montajı yanlış yaptığını belirttiler, yeniden yıkama işlemi yaptılar. Bu ikinci yıkamadan yaklaşık bir hafta sonra koku sorunu yine ortaya çıktı. Yine keşif için geldiklerinde bu kez klimanın içindeki fandan kaynaklandığını söyleyip fan değişimi yaptılar. Ancak fan değişiminden yaklaşık 10 gün sonra da aynı koku problemi yeniden yaşanmaya başladı.

Şu ana kadar iki kez yıkama ve bir kez fan değişimi dahil olmak üzere servise toplamda 3.000 TL civarında ödeme yaptım ve artık bu işlemleri tekrar tekrar yaptırmak istemiyorum. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi klima şu anda çalışmasa bile bulunduğu ortamda sürekli rahatsız edici bir koku oluşuyor. Bölge ekibi de gelip inceledi ancak yine sadece yıkama önerisinde bulunuldu, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yetkili kişileri ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen düzgün bir geri dönüş alamıyorum.

İzmir Karşıyaka’da kullandığım, servis fişlerinde s00002670870 numarasıyla kayıtlı klimam için sürekli temizlik ücreti ödemek ve her 10 günde bir yıkama yaptırmak istemiyorum. Normal olmayan, sağlığı da endişeye sevk eden bu koku sorununun artık kalıcı olarak çözülmesini ve tüm bu süreçlere rağmen düzelmeyen cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.