Daikin Sensira Klima: Beklentilerin Altında Kalan Bir Deneyim

2024 yılı yazının sıcağında Dünyanın en büyük firmalarından bir tanesi olarak düşündüğümüz Daikin markasının Sensira model 22btu luk klimasını aldım. Nereden başlasam bilemiyorum. Yazın sıcağında yeni doğmuş bebeğim pişik olmasın, hasta olmasın diyerek sürece en iyi markadan başladık ancak klimayı satın alma süreci sonrası ne yazık ki şikayetler başladı.

*Bayiden aldığım klimayı sonra takılacağı günün öncesi klima stoğumuzda yok denildi sonra birkaç görüşme sonrası klimanın varolduğu bilgisi verildi. *montaj için gelindi montaj yapıldıktan sonra elektrik bağlantılarının tarafımca yapılacağı bilgisi verildi (satın alma sürecinde bu bilgi paylaşılmadı) bu sebeple klimanın takılacağından dolayı eşim ve bebeğimiz eşimin annesinin evinde 2 gün konaklayacaklardı. Klima montajı için gelen servisin cumartesi günü sabah gelip akşam saatlerine kadar montaj yapıp sonrasında bu bilgiyi verince pazar günü elektrikçi bulmak mümkün değil. Pazartesi günü iş yerimden izin aldım ve bu işi yaptırdım. Konaklama süresi 4 güne çıktı
*Klima çalışmaya başladı ve inanılmaz bir koku (servisin verdiği bilgiye göre Daikin klimaların üretiminde tahrik borusu üfleme kısmının önünden geçiyormuş ve bu sebeple de nemden dolayı koku yapıyormuş)
*Klimalar derece artışı sebebi ile üzerlerinde bulunan termostat gereği oda sıcaklığına bağımlı olarak durur ancak bu marka ve model klima "derece üfleme seviyesini arttırdığınızda" dahi kapanıyor. Şaka gibi. Yeniden çalışması 15 dakika. Çalışıncaya kadar zaten oda tekrar ısınıyor ve tekrar koku, oda da kötü bir hava.
*Klimayı montajladıktan sonra içerisinden bir ses. Bu sesin videosunu servis ile paylaştık. Servis parçaların birbirine değmesinden dolayı yapıyordur konuyu Daikin ile görüştük satış yetkilisi kişi yöneticileri ile görüşüp geri dönüş yapacakmış. Bu mudur müşteri memnuniyeti. Parça değişimi yapalım diye geri dönüş yaptılar. Henüz 2 ay bile kullanmamış olduğum ve ayıplı ürün olarak geçen bu ürünün iadesini istiyorum. Bu tarz yaklaşım sergileyen bir firmanın ürününü asla kullanmak istemiyorum. Ayıplı mal iade süresi 2 yıldır. Bu ürününüzü gelin geri alın. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağım