to read complaints and reviews, or file yours.Daikin NDJ 24 KW Serili Kombiden Sıcak Su Almak Neredeyse İmkansız.
Daikin NDJ24 Serili Kombimiz alındığı günden bu yana sıcak su verirken aniden su soğuyor. İlk sıra kombideki tuşa basarak reset atmak yeninden sıcak su almanızı sağlıyordu ancak yaklaşık 3 yıllık bir kombi olmasına rağmen, servis sorun yaşanan periyotta hafta da 2-3 kez uğramasına rağmen sorunu çözemediler. Tüketici olarak yaklaşık 1.5 aydır Daikin 4449990 numaralı şikayet hattını aramamıza rağmen, evdeki bebeğimizin ve kendimizin banyo yapamadığını iletmemize karşılık sürekli size gerekli dönüş sağlanacaktır şeklinde bir cevap alıyorum. Kombimizin garantisi 6 yıl olup, yaklaşık 3 sene daha garantisi olmasına rağmen satış sonrası süreç aynen bu şekilde.
Maalesef kombi sıkıntılı olunca buna çözüm üretmeye çalışan özverili servislerinde bazen yapacağı bir durum olmuyor.
Özetle; evimizde sıcak su kullanamadığımız, yeniye yakın bir kombimiz var. Umarım birileri mağduriyetimizi bir an evvel anlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Şikayetimi epey zamandır zaten size telefonda bildiriyorum. Son 4 gündür gün de 2 kez sizi arıyorum. Her gün dus alan bir ailenin haftalardır bu şekilde habersiz, ilgisiz ve çözümsüz bırakılması çok acı. Evde 6 aylık bebeğimizi de mağdur edip hasta olmasına sebep oldunuz. Havalar istenen şekilde ısınmadığı için ne alttan ısınmamızı ne sıcak suyumuzu kullanamadık. Bu problem kombi eve girdiği andan bu yana yaşanıyor. Sadece sorunu bizim anlamamız biraz zaman aldı. Önceleri sürekli reset atarak ya da servisi ücreti karşılığı bakim yaptırarak sorunu çözeriz diye düşündük. Ama son gelen servisinize daha eve girmeden sorunumuzu çözebilsin diye öncesinde telefonda mağduriyetimizi anlattık, ancak hem evin ısıtmasını kendi kendine kapatmış, hem de su sıcaklığını 55 den 40 dereceye düşürmüş. Evden ayrılır ayrılmaz sağ olsun beni aradı servis kaydını açık tutuyorum eğer yine bir şey olursa haber verin dedi ancak tabii ki de yine banyo yapmamız mümkün olmadı. Sonrasında ertesi gün gelip bu seferde iç esanjörü söküp temizleyip geri getireceğim deyince ben de artık şalter attı. Daha önceki sevisin yaptığı değişimi kendisi gelseymiş garanti kapsamında yapmayacağını bile söylemiş evdekilere... Ben de maalesef sinir sistemim inanın altüst olmuş durumda, ilk gelen ve bizim her turlu sorunumuza en azından moralmen destek olan servisi aradığımda onlarında o değişimi kafasına göre yapmadığını bölge onayına istinaden yapıldığını öğrendim. 3 yıllık bir kombide en az 3 parça değişmiş durumda. Gecen haftaya kadar evimize haftada 2-3 kez servis geliyordu. Ancak artık 2 haftadır kombi tamamen stop etmiş durumda. Evde banyo yapamıyoruz. Kendi adıma ben en son 4 gün önce 1 kova su ısıtıp duş yaptım. Yazıklar olsun
Sakin Daikin marka kombiye bulaşmayın.
