Daikin Kombimizde Sıcak Su Yok, Parça Temini Aylarca Sürüyor

20 Nisan 2026 tarihinde Osmaniye Merkez’de bulunan Daikin marka kombimizde yaşadığımız sıcak su sorunu nedeniyle yetkili servis çağırdık. Servis, sorunun çözümü için kart değişmesi gerektiğini belirtti ve Daikin merkezden parça talebinde bulundu. Bu işlem için 3288286065 numaralı kayıt oluşturuldu.

Yaklaşık 1 aya yaklaşan süredir kombimizden sıcak su alamıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Daikin müşteri hizmetlerini defalarca aramama, bilgi formu doldurmama ve mail göndermeme rağmen, söz konusu kartın ne zaman temin edileceği ile ilgili net bir bilgi verilmiyor. Tarafıma sadece “tedarik sürecinde” ibaresi söyleniyor, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Ürün garanti kapsamında olduğu için sadece Daikin yetkili servisi üzerinden işlem yaptırabiliyorum ve Osmaniye’deki servisin bu konuda bir kusuru olduğunu düşünmüyorum. Asıl sorun, Daikin Türkiye’nin gerekli kartı makul süre içinde tedarik edememesi ve müşteriyi bu kadar uzun süre sıcak susuz bırakmasıdır.

Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini, kombinin arızalı parçasının en kısa sürede temin edilerek cihazımızın çalışır hale getirilmesini ve yaşadığımız bu uzun süreli mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.