Daikin Kombimde Yüksek Ses ve Uğultu Sorunu İzmir Bölge Müdürlüğünün Cevapsızlığı

Daikin marka Daikin Condense D2CSC024BATR model kombimi yaklaşık 2 aydır yüksek sesli ve uğultulu çalışması sebebiyle kullanmakta zorlanıyorum. Benzer bir sorunu yaklaşık 1 yıl önce yaşamış ve teknik servis o dönemde sorunu çözmüştü. Ancak son 2 aydır aynı problem yeniden başladı.

İzmir bölgesine bakan yetkili servis bu süre içinde iki kez gelip inceleme yaptı ve artık müdahale edilemeyeceğini, kombide değişim gerektiğini, konuyu İzmir bölge müdürlüğüne mail ile ileteceklerini söyledi. Bölge müdürlüğünden gelecek cevaba göre benimle tekrar iletişime geçeceklerini belirtmelerine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kışın ortasında, ısınma ihtiyacım bu kadar kritik iken, bölge müdürlüğünün bu kadar yavaş ve ilgisiz davranması kabul edilebilir değil. Eğer tüm işlemler bu şekilde ağır işliyorsa, Daikin firmasının İzmir bölge müdürlüğü özelinde acil olarak bir denetim ve iyileştirme mekanizması kurması gerektiğini düşünüyorum. Kombimle ilgili değişim ya da kalıcı bir çözümle en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve bu süreçte müşteri mağduriyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.