Daikin Kombi Su Sızıntısı İçin Aşırı Ücret Ve Garanti Dışı İddiaları

Kasım 2025 tarihinde yeni bir eve tasındım o sırada Daikin marka kombimden su damladığını fark ettim ve evi devraldığım kişiyi aradım o da garantisi olduğunu servis aramamı söyledi bende müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum.

Bunun üzerine birkaç gün sonra servisten bir arkadaş geldi ili adet küçük bir vana değiştirmesi gerektiğini contaların sıcak su neticesinde eskidiğini ve bakım yapılmadığı için garanti dışı kaldığını söyledi bunun için 3500 TL. Ücret talep etti sorun halledilecekse olsun dedim ve üstüne bir de bakım istedim toplam 5000 TL ücret ödedim.

Vanayı değiştirdikten sonra bakım eşanşör denen parçayı beton zemine vurarak ve çekiçleyerek içindeki kireci temizledi zarar vermez mi dedim hayır dedi ve işini bitirdi bir iki güne kadar içindeki su kurur ve normale döner dedi ayrıldı. Birkaç gün sonra tekrar kontrol ettiğimde su damlamasının devam ettiğini gördüm ve ilk gelen arkadaşın verdiği telefonu tekrar arayarak kontrol etmelerini talep ettim sonra başka iki arkadaş geldi onlara kombinin bahçede olduğunu söylerim ne yaptıklarını görmedim yanlarına gitmedim giderken hallettik dediler ve gittiler. Bu olaydan birkaç gün sonra depoya gidip kombiye baktığımda sorunun devam ettiğini gördüm ve aynı mahallemde olan servisin ofisine giderek oradaki bayana durumu anlattım birkaç gün sonra tekrar servisten başka bir arkadaş geldi ve sorunun vanalarda değil esanşör denen parçada olduğunu söyledi ve 6500 TL.

Ücret talep etti bende bu parça internette 850 TL. İstediğin rakam çok dedim ve daha önce yanlış işlem yapıldığını hatta evi devraldığım arkadaşın düzenli bakım yaptırmış olduğu halle bunu yaptırmadı olarak beyan ettiğini söyledim siz bilirsiniz fiyat bu yaptırım yaptırmamak size kalmış dedi.

Benim anlamadığım onu ödesek yaptırsak sonra hangi bahaneyle ücret isteyecekler bilmiyorum ya da bakım yaparken bilinçli mi yapıldı bu durum onu da bilmiyorum ama durum bana hiç etik gelmedi