to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Kombi Servis Sorunu
Daikin kombi aldık geçen yıl doğal gaza geçince, bu yıl ilk yılımız ve ilk arızayı verdi. J6 arızası. 29 Temmuz pazartesi müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ve Aydın ilinde Nisan soğutmanın teknik servisimiz olarak bizimle iletişime geçeceğini söylediler. Bugün 6 Ağustos ve söylenen servis bizi aramadı bile, soğuk su ile duş almak zorunda kalıyoruz bu süreçte. Bu ne ilgisizlik. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yine aradım bizimle iletişime geçilmesi gibi söyledim, biz ulaşalım servise size dönelim dediler oda yok.
Bu kadar ilgisiz bir servis görmedim hayatımda, ayrıca atık su tahliye borusu 1 yılda resmen parçalandı bu kadar adı bir parça mi olur. Kesinlikle şikayeti hak ediyorlar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Buraya yazdığım günün ertesi günü genel merkezden Leyla hanım aradı, Nisan soğutma ile görüştük bugün içerisinde sizi mutlaka arayacaklar dedi. Bekledik arayan yok, ertesi gün bekledik arayan yok. Yine genel merkezi aradım Merve Hanım ile görüştüm, Erkar soğutmaya yönlendirdiler. Bugün yeniden Nisan soğutmaya yönlendirildiğim ile ilgili mesaj geldi. Yine genel merkezi aradım Merve Hanıma sebebini sordum. Erkar soğutma yoğun oldukları gerekçesi ile bizi kabul etmemiş ( Bu konuda kendilerini tebrik ederim, en azından yoğunluk nedeniyle başkasına yönlendirin demişler hemen.) Bölge yetkilisine yönlendirildim çözümü o bulacakmis. Gelişmeleri buradan yazmaya devam edeceğim çözülene kadar. 29 temmuzdan
10 Ağustos'ta servis aradı ve geldi, sensör arızası varmış, Nisan soğutma servis çalışanı Gürkan beye nezaketi ve bilgilendirmesi nedeniyle ayrıca teşekkür ederim. Sorunum çözüldü
Daikin genel merkezine teşekkür ederim, süreci hızlandırdığı için.
