Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Kombi Arızaları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Daikin Kombi Arızaları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Daikin Kombi Arızaları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
profile
Emrah
28 Eylül 2024 18:29
3.519

Daikin'den 2022 yılında kombi aldım. Aldığım günden bugüne üç defa arızalandı. Üç seferde de sıcak su vermeme arızası verdi. İki defa türbin değişimi yapıldı. Servis ürünü tamir etmekte de gecikiyor. İlk başlarda suyu tamamen açmadan sıcak su vermiyordu. Servis bunu arıza olarak kabul etmedi. Ancak ısrarlar üzerine türbin değişince düzeltildi. Aradan 8 ay geçmeden tekrar arızalandı. Yasal hakkım olan değişimi talep ettim. Çünkü garanti süresi içerisinde üçüncü defa arızalandı. İki haftadır birçok defa aramama rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Gidin istediğiniz yere başvurun denildi. Anlayacağınız kombileri kronik arızalı. İnternette yazan yorumlara kandım. Servis ve müşteri hizmetleri sıkıntılı. Yasayı uygulamayıp her gün kullanılması gereken bir cihaz için yasal yolları gösteriyorlar. Tüketici Hakem Heyeti süreci aylarca sürecek bu durumda soğuk suyla duş almak zorunda kalacağım. Kış ayına girdiğimiz bu zaman diliminde.

30 Eylül 2024 08:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Emrah
Emrah
30 Eylül 2024 14:10

Merhaba, Daikin benimle iletişime geçti aynı şeyi tekrar ettiler. "Garanti belgesi yönetmeliği: Tüketicinin diğer hakları madde 9 – (1) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın; a) Garanti süresi içinde tekrar arızalanması, b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması, c) Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi, durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur." garanti süresi içerisinde 3. Defa aynı arızayı yaşıyorum. Beni bu kronik sorunlu cihazın değişimini yapmayarak bu cihazın tekrar eden arızasıyla yaşamaya zorluyorlar. Yönetmelik ortada sorunum çözülmezse her yere başvuru hakkımı kullanacağım gerekirse tüm kış soğuk suyla duş alırım. Tek yaşadığım halde bu sorunu alıyorsam aile olsam 3 ayda bir arıza verirdi. Yılın büyük bir kısmında kullanılmıyor bile.

Emrah
Emrah
07 Ekim 2024 13:17

Sorunum çözülmedi. Yedek parça diyorlar iki defa yedek parça değişti derman olmadı. Kaç defa daha yapacaklar

Emrah
Emrah
03 Aralık 2024 11:11
daikin-kombi-arizalari-ve-yetersiz-servis-hizmeti-1.jpg

Tüketici hakem heyetinden karar aldım. Bakalım ne yapacaklar. Ürün kronik arızalıymış zaten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdulkerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdulkerim
12 Ocak 2025 13:12
3.940
"Şikayete kadar çok yıprandık ama sonrasında hızlı müdahale ile sorunumuz giderildi. Teşekkür ederiz."
Kombi Arızası: Soğukta Kalan Aile Ve Sürekli Tekrarlayan Hata
2
Senem sonuçtan memnun değil

profile
Senem
14 Şubat 2025 10:31
2.767
Daikin Kombi Ve Servis Hayal Kırıklığı
Daikin Kombi Ve Servis Hayal Kırıklığı

profile
Damla
05 Şubat 2025 21:46
2.964
Daikin Kombi İle Süregelen Sorunlar Ve Çözümsüzlük
Daikin Kombi İle Süregelen Sorunlar Ve Çözümsüzlük
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Kombi: Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Özgür
05 Kasım 2024 12:43
2.950

profile
Öznur
05 Ekim 2023 13:15
2.251
Benzer Şikayet Yaz

Daikin Kategorileri