Daikin markasına olan güvenim sebebiyle farklı lokasyonlarda toplam 5 adet Daikin klima satın aldım. Bursa’daki iş yerimde kurulan 12.000 BTU klimadan montaj ve performans açısından son derece memnun kaldım ve bu deneyim, markaya duyduğum güveni artırdı. Ancak Gökçeören / Osmangazi’de bulunan dağ evi olarak kullandığım ikinci iş yerim için aldığım 3 adet 12.000 BTU ve 1 adet 18.000 BTU Daikin Vibe klimada, yetkili servis olarak yönlendirilen Arven Isıtma – Soğutma firmasının yaptığı montaj sırasında ve sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Montaj, Arven firmasından F** isimli personel tarafından gerçekleştirildi. Montaj esnasında evim ciddi şekilde kirletildi, yeterli koruma ve temizlik önlemi alınmadı. F** Bey ile birlikte gelen personel, “yemek verilmediği” gerekçesiyle son derece saygısız ve agresif bir üslup kullanarak rahatsız edici bir tavır sergiledi. Montaj sonrasında klimalar defalarca arıza verdi. Özellikle 18.000 BTU’luk klima, montajın ertesi günü sıcak üflememeye başlayarak arıza yaptı ve gece boyunca misafirlerim soğukta kaldı. Arıza bildirimi üzerine klimaya gaz basıldığı söylendi ancak aynı klima 18.01.2026 tarihinde tekrar arıza vererek yeniden soğuk hava üflemeye başladı. Bu durum, Airbnb üzerinden kiraya verdiğim evimde misafir memnuniyetsizliğini düşürdü ve olumsuz yorumlara neden oldu. Buna ek olarak diğer 3 adet 12.000 BTU klima da hâlâ yeterli sıcaklıkta üflememektedir. Teknik değerlendirmeme göre montaj esnasında vakum işleminin doğru yapılmadığı ve r32 gaz dolumunun hatalı olduğu kuvvetle muhtemeldir. Tüm bu süreç, hem ciddi bir mağduriyet yaşamama hem de Daikin markasına duyduğum güvenin sarsılmasına yol açmıştır. Özellikle F** isimli personelin ve Arven Isıtma – Soğutma firmasının tekrar adresime gelmesini kesinlikle istemiyorum. Bu nedenle, Arven Isıtma – Soğutma firması ve F** isimli personel hakkında resmi şikayet kaydı oluşturulmasını, Gökçeören’deki tüm klimaların farklı ve güvenilir bir Daikin yetkili servisi tarafından, vakum işlemleri ve gaz dolumları detaylı biçimde kontrol edilerek, montaj standartlarına uygun şekilde komple gözden geçirilmesini ve gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet, misafirlerim nezdinde oluşan olumsuz izlenim ve markanızın itibarına verilen zarar nedeniyle sürecin acil olarak ele alınmasını, konunun titizlikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar