to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Klima Servisinde Uzak Lokasyon Ve Uzun Bekleme Sorunu
Daikin klimam için 12 Haziran'da servis kaydı oluşturdum. Birçok kez çağrı merkezini aradım, 'Başka bir servise yönlendiririz, diğerlerinde yoğunluk varsa' şeklinde bilgi verildi. Yine dönüş alamayınca detaylı görüşme yaptım, servisin beni aramasını istedim. Arayan servis, bulunduğum semte çok uzak; İstanbul'un bir ucunda, ben ise diğer ucundayım. Servis, bana hizmet veremeyeceğini belirtti. Çağrı merkezi olarak mı, sistemsel olarak mı yanlış yönlendirme oldu bilmiyorum; yaklaşık 15 gündür mağduriyet yaşıyorum. Tekrar kayıt oluşturuldu, bunun için de sezon açıldı. Ne kadar bekleyeceğimi bilmiyorum. Servis hizmet ağı çok kısıtlı. Bu markayı düşünmeden önce bunları da göz önünde bulundurabilirsiniz.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı
Servis tarafından aranarak 2 gün içerisinde yönlendirim yapacaklarını ilettiler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Halen hizmet alamadım 25 Haziran'da arandım 26 Haziran'da hizmet alacağım belirtirdi yetkili servis de aradı 26 Haziran'a kadar gelecekleri iletildi 26 Haziran akşamı arayan servis değil de başka bir servis yönlendirildi şeklinde daikiln'dan SMS geldi. 27 Haziran yani bugün beni arayan servis aradığımda Yoğunluk sebebiyle bizden almışlar demek ki sizin başka servise yönlendirilmişler dediler. Bu ne saçma bir servis ağı. Herkes birbirine atıyor
Günlerdir servis yönlendirmesi ile uğraşıyorum. Yetkili servis geldi fakat klima montajını farklı bir servis yaptığı için gelen servis arıza tespiti için ücret talep etti. Ücretsiz olabilmesi için kurulumu yapan servisin gelmesi gerekiyormuş. Ben İstanbul Küçükçekmece'de oturuyorum gelecek olan servis İstanbul Kartal'dan gelecek. Bakalım 2026 da gelir herhalde. Dakainın en başta yaptığı saçmalık bu olsa gerek ilin başka bir ucundan servise kurulum yaptırıp sonra da bu şekilde mağduriyet yaratması
