Daikin markalı sıfır ısı pompası satın aldım ancak kasım 2025’ten bu yana cihazla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Ürün Aytes Isı üzerinden alındı ve Türe Teknik Tekirdağ yetkili servisi tarafından defalarca kez müdahale edildi. Buna rağmen ısı pompası evi yeterince ısıtmıyor ve sıcaklık 17 derecenin üzerine çıkmıyor.
Sıfır alınan bir ürüne şu ana kadar 4 kez parça değişimi yapıldı, 6–7 defa servis ve bayi eve gelmesine rağmen arızanın kaynağı bulunamadı. Buna ek olarak, her seferinde sorunun tüketici kaynaklı olduğu ima edilerek suç bana yüklenmeye çalışılıyor. Oysa ürün tamamen sıfır ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar çok müdahaleye rağmen evi ısıtamayan bir cihazla mağdur edilmeye devam ediliyorum.
Neredeyse her gün Daikin müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüşüyorum. Her defasında “çözeceğiz” denilerek kayıt açılıyor, ardından yine tüketici hatası denilerek kayıtlar kapatılıyor. Sıfır bir cihazda bu kadar çok parça değişimi, servis kaydı ve zaman kaybına rağmen net ve kalıcı bir çözüm sunulmaması ve sorunlu ürünle baş başa bırakılmam, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Tüm bu süreç sonunda artık kalıcı ve net bir çözüm istiyorum. Isı pompasının, yaşadığım bu sorunlar ve çok sayıda başarısız onarım girişimi nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar