WiFi Olmadan Gürültülü Çalışan Isı Pompası Sorunu İçin Hızlı Çözüm Talebi

2025 Temmuz ayında Daikin Altherma serisi bir ısı pompasını, Daikin bayii t4 Mühendislik Firması’ndan satın aldım ve 22.07.2025 tarihli 1671 numaralı satış sözleşmesi ile işlemlerimi gerçekleştirdim. Montajı Eylül ayı başında Çanakkale ili Gelibolu ilçesi Adilhan Köyü’indeki adresime yapıldı. Sözleşmede açıkça yer almasına rağmen cihazın Wi-Fi bağlantısı yoktu.

23.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından cihaz devreye almaya gelindi. Wi-Fi bağlantısını yapmak için getirdikleri Wi-Fi adaptörü çalışmadı, buna rağmen sistemi devreye aldılar ve o günden beri cihaz çok gürültülü çalışıyor. Gürültü sorunu kesintisiz devam ediyor.

Kasım ayında servis tekrar geldi ancak servis elemanları gittikten hemen sonra gürültü aynen devam etti. Ocak ayının ortasına gelmemize rağmen ne yeni ve çalışır durumda bir Wi-Fi adaptörü getirildi ne de gürültü problemi çözüldü.

Ekim ayından bu yana her hafta düzenli olarak Daikin yetkili servisi Türe Teknik’i arıyorum. En az 10 kez satıcı firma t4 Mühendislik’i, 3–4 kez de Daikin genel merkezini aradım. Bir kez de Daikin genel merkeze yazılı şikayet ilettim. Buna rağmen sürekli “yetkililere ileteceğiz, servis programına aldık, geleceğiz” gibi geri bildirimler alıyor, fakat herhangi bir somut çözüm veya randevuya uyum göremiyorum.

Daikin’den, satın almış olduğum ısı pompasının gürültü probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve sözleşmede yer alan Wi-Fi özelliğinin yerine getirilerek Wi-Fi bağlantısının eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.