to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Hava Temizleyici Filtre Ömrü Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti
Aralık 2023’te İzmir’den satın aldığım Daikin MC55W hava temizleyici, yaklaşık 3 aydır kötü koku yaymaya başladı. Ürünün filtresinin 10 yıl ömrü olduğu belirtilmesine rağmen, 1,5 yıl bile olmadan toz ve kötü koku problemi yaşadım. Kullanma kılavuzunda belirtildiği şekilde düzenli olarak temizlememe rağmen koku geçmiyor.
Sorunla ilgili olarak Daikin çağrı merkezi, yetkili bayi ve yetkili servislerle görüştüm. Hepsi filtrenin değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak hepa ve karbon filtrelerin toplam maliyeti yaklaşık 8000 TL (hepa 5000 TL, karbon 3000 TL) olarak iletildi. Çağrı merkezini fiyat şikayeti için aradığımda ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Ürünün reklamlarında belirtilen 10 yıl filtre ömrü gerçeği yansıtmıyor. 1 yıl dolmadan filtre değişimi gerektiren bir cihaz için bu kadar yüksek ücretler talep edilmesi kabul edilemez. Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Merhaba henüz kimse aramadı. Öylesine mi yazdınız?
Ürünle ilgili her yerde 10 yıl filtre değişimine gerek yok deniyor. Şirket Daikin olunca güven hissi uyandırıyor. Ama gel gör ki yanıltıcı reklam. Ticaret bakanlığının bu duruma el atması ıın CİMER e Ticaret Bakanlığını da ekleyerek yazın ben öyle yapıyorum.